Köpvillkor

§1. Allmänt

Dessa köpvillkor ("Avtalet" nedan) är anpassade för försäljning på Internet (distanshandel). Coffee For All i Kristianstad AB (Organisationsnummer: 556876-2206) är den säljande parten. Den köpande parten benämns som "Kunden" i detta avtal. Villkoren i Avtalet är anpassade för försäljning till privatpersoner som fyllt 18 år med hemvist i Sverige och vid försäljning av varor ("produkter"nedan). Hos oss kan du som kund enkelt göra en beställning på https://www.coffeeforall.se

§2. Beställning

Hos oss beställer du produkter enkelt och bekvämt. Vi erbjuder säkra betalningsalternativ och trygga leveranser. Vi tar emot din beställning när du klickar på knappen "Genomför beställning" i kassan (steg 3 av 3). Genom att klicka på knappen "Genomför beställning" accepterar du som kund även betalningsansvar för din beställning. När vi har mottagit din beställning får du e-postmeddelandet "Din orderbekräftelse från Coffee For All " till den e-postadress som du angav när du beställde. coffeeforall.se. När vi skickar e-postmeddelandet "Din orderbekräftelse från Coffee For All" till dig sluts även detta Avtal. Om det skulle vara omöjligt för oss att leverera din beställning kommer vi kontakta dig omgående. Skulle detta inträffa kommer vi att erbjuda dig en ny lösning förutsatt att det är möjligt. Handla tryggt med rätt att ändra din beställning Om du skulle ändra dig har du också möjlighet att ändra din beställning. För ändring av beställning ska du kontakta oss på telefon: 0708724752. Ändring av beställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras) och ha beställningsnummer tillgänligt så det underlättar. Handla tryggt med rätt till avbeställning Om du ångrar dig erbjuder vi dig att avbeställa lagd beställning. För att göra en avbeställning skall du kontakta oss på telefon: 0708724752. Avbeställning måste meddelas innan beställning packas (effektueras).

§3. Priser och avgifter

Priser anges i svenska kronor (SEK) och kan antingen redovisas inklusive eller exklusive mervärdesskatt (moms) genom att besökaren klickar på knappen för momsvisning. Moms för momspliktiga produkter debiteras med antingen 25% eller 12%. Avgifter för frakt och betalning kan tillkomma vid varje beställning, se §5. Betalning samt §7. Leverans i Avtalet för mer information. Erbjudanden  och kampanjer som marknadsförs på webbplatsen gäller så långt lagret räcker om inga andra villkor redovisas i anslutning till erbjudandet.

§4. Produkter och sortiment

Alla produkter som erbjuds på webbplatsen är anpassade för bruk på den svenska marknaden. Normalt medföljer bruksanvisning på svenska om det krävs för produktens användande. Eventuella tekniska specifikationer, särskilda krav på tillbehörsutrustning samt information om begränsningar och plomberingar framgår på respektive produktsida i den mån det är skäligt eller följer av lag.

§5. Betalning

Coffee For All i Kristianstad AB använder Klarna (Klarna AB, organisationsnummer556737-0431) som mellanhand för hantering av betalningar. Fakturabetalning är förvalt betalningsalternativ, du kan även välja delbetalning med Klarna konto, Klarna kortbetalning (VISA & Mastercard, American Express) samt Klarna direktbetalning via din bank. Villkor och information om Klarnas tjänster hittar du här. Fakturabetalning När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt

Faktura betalning är kostnadsfri, om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25,00% plus gällande referensränta. Sker ingen betalning därefter kan fordran därefter komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Delbetalning Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp..

Kortbetalning Med Klarna kortbetalning kan du betala med VISA, Mastercard samt American Express. Kortet debiteras i samband med order. Klarna hanterar kortuppgifterna och är auktoriserad med PCI DSS certifiering för att garantera att kundens kortuppgifter överförs och lagras säkert i krypterad form.

Direktbetalning (Bank) Med Klarna direktbetalning kan du betala direkt från ditt bankkonto. Klarna överför och skyddar dina uppgifter på ett säkert sätt i krypterad form i kommunikationen med banken. Vid direktbetalning måste du som kund kunna logga in och identifiera dig på din bank. När du genomfört inloggningen och godkänt köpet hos din bank är betalningen klar.

§6. Fullgörande

Coffee For All AB i Kristianstad påbörjar fullgörande av detta avtal när du som kund får e-post meddelandet "Din orderbekräftelse från Coffee For All". Coffee For All i Kristianstad  AB har fullgjort sin del av detta avtal när du fått fullständig leverans av beställda produkter i din besittning. Du som kund har fullgjort din del av detta avtal när du erlagt fullgod betalning och mottagit leverans av beställda produkter på det sätt som avtalats.

§7. Leverans

Produkter levereras direkt till den adress du uppgivit vid beställning, alternativt via ombud i samarbete med våra logistikpartners. Coffee For All i Kristianstad AB skickar beställningar under helgfria vardagar.

Fraktkostnad: Den sammanlagda fraktkostnaden för en beställning framgår i kassan:

01-3 kg fraktkostnad 69:-

3-5 kg fraktkostnad 77:-

5-10 kg fraktkostnad 85:-

10-15 kg fraktkostnad 98:-

15-20 kg fraktkostnad 113:-

Leveranstid: Om de leveranstider som anges inte är tillämpliga för ett köp och om en leveranstid inte särskilt avtalats utanför detta avtal förbinder sig Coffee For All I Kristianstad AB att fullgöra leverans utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 30 dagar från avtalets ingående. I det fall kunden ska betala i förskott förbehåller sig Coffee For All i Kritianstad AB rätten att invänta betalning innan leverans påbörjas.

Leveranstider anges nedan. Om beställningen omfattar produkter som är slut i lager kommer beställningen dellevereras.

§8. Ångerrätt

Ångerrätt av ditt köp gäller under 14 dagar (ångerfristen) med början den dag du tagit emot varan. Ångerrätt gäller endast om förpackningen är obruten/oanvänd. Öppnad/använd produkt kommer inte att återbetalas.

Outlösta paket

Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnaderna för returfrakt, hantering och expeditionsavgift.

§9. Reklamation och garanti

Coffee For All lämnar minst 1 års garanti på alla de produkter, ej livsmedel och förbrukningsvaror, du köper hos oss och det gäller för privatpersoner och företag i Sverige. Som privatpersoner omfattas du även av konsumentköplagen, läs mer på konsumentverkets egen hemsida

För kostnadsfritt byte av icke fungerande (ej nedsatt prestanda, felaktigt användande eller slitage) produkter gäller i de flesta fall 1 månad (i vissa fall kan andra tidsaspekter gälla):

Vi ser att du kontaktar oss omgående efter du märkt något garantifel. Märk väl att det är ett krav att du sparar alla delar du får hem, så även kartong då vi kan efterfråga serienummer el. dyl. som ofta återfinns på kartongen. Livslängden på ovan produkter är avsevärt högre och garantin är satt lägre då många storrökare konsumerar sina produkter i ett avsevärt högt tempo. Känner du att ovan tidsangivelse inte stämmer i ditt fall? Kontakta oss, vi ser alltid en nöjd kund som vårt mål i alla affärer.

§10. Returer

Returer till oss där orsak är ånger, sker på din egen bekostnad. Returer ska skickas som paket eller brev. Det får inte skickas mot postförskott eller som Rek. Om du önskar utnyttja din ångerrätt, kontakta oss på niklas@coffeeforall.se Begagnade produkter som returneras på grund av ånger återbetalas ej, endast oanvända produkter återbetalas. Ej heller frakt återbetalas. Summan återbetalas snarast, alltid senast inom 30 dagar från den dag då vi mottagit returen. Har vi packat fel eller levererat en produkt som är skadad alternativt defekt ersätts du med samma eller likvärdig produkt och vi står då för alla fraktkostnader. Kontakta oss vid felpackning niklas@coffeeforall.se så hanterar vi ärendet.

§11. Förbehåll

Hävningsförbehåll Coffee For All förbehåller sig rätten att häva avtalet i det fall kunden handlat i ond tro på grund av felaktigheter som kunden känt till eller borde ha insett, såsom felaktiga uppgifter om pris eller kvantitet på webbplatsen. I det fall hävningsförbehållet görs gällande har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Coffee For All iKristianstad AB.

Ändringsförbehåll Coffee For All i Kristianstad AB förbehåller sig rätten att utan avisering ändra innehållet på webbplatsen, vilket inkluderar, men inte är begränsat till, utbud, priser och kampanjer. Sådan ändring påverkar dock ej redan ingångna avtal mellan Coffee For All i Kristianstad AB och kund.

Ansvarsförbehåll Coffee For All i Kristianstad AB skall anses befriad från alla förpliktelser enligt detta avtal om ansvar annars skulle ha uppstått på grund av händelse som ligger utanför detta avtal,  Coffee For All i Kristianstasd ABs verksamhet eller vad som annars följer av tvingande lag.

§12. Ansvarsbefrielse

Force Majeure I händelse av myndighets åtgärd eller underlåtenhet, ny lagstiftning, arbetsrättslig konflikt, krig eller krigsfara, större störning av allmän ordning, sabotage, extrema väderförhållanden, brand, explosion, naturkatastrof, olyckshändelse eller annan omständighet utanför Coffee For All i Kristianstad ABs kontroll och som Coffee For All i Kristianstad AB inte skäligen kunnat övervinna eller förutse skall Coffee For All i Kristianstad AB ha rätt att frånträda sina skyldigheter i detta Avtal. Vid sådan händelse skall  Coffee For All i Kristianstad AB ej stå skadeståndsskyldig vid skada som kunden haft.

Reservation för leveransförsening utanför Coffee For All i Kristianstad ABs kontroll. Uppstår det en leveransförsening som beror på händelse utanför Coffee For All i Kristianstad ABs kontroll, skall inte Coffee For All i Kristianstad AB anses ansvarig för skada som beror på sådan leveransförsening. Vid sådan händelse har kunden inte rätt till skadestånd eller annan kompensation från Coffee For All i Kristianstad AB såvida inte annat särskilt avtalats mellan Coffee For All i Kristianstad AB och kunden eller bestämmelse som följer av tvingande lag.

§13. Personuppgifter och sekretess

Uppgifter såsom personuppgifter eller annan uppgift eller del av handling som kunden lämnar till Coffee For All i Kristianstad AB kommer att lagras och behandlas i digitalt format. Coffee For All i Kristianstad AB ansvarar för att uppgifterna lagras och behandlas i enighet med personuppgiftslagen. Kundens uppgifter kommer att användas av Coffee For All i Kristianstad AB för att möjliggöra och säkerställa fullgörande av Avtalet samt i marknadsföringssyfte från bolagets sida.

Personuppgiftsansvarig: Coffee For All i Kristianstad AB (Org.556876-2206)

Kunduppgifter som lagras:

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Personnummer
  • Köphistorik hos Coffee For All i Kristianstad AB

Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till tredje part, och nyttjas i de syften som anges nedan: -Avtalspartner inom betalningstjänster i syfte att säkerställa fullgörande av avtalet.

Registerutdrag: Om du som kund ingått detta avtal i egenskap av privatperson har du rätt att en gång per år kostnadsfritt begära ut ett registerutdrag. Ett registerutdrag anger vilken information som finns sparad om dig. Du begär detta genom att skicka en undertecknad begäran till ovanstående postadress. Om de uppgifter vi har om dig är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, korrigerar vi såklart dessa.

Avregistering av kunduppgifter: Du som kund kan vid skriftlig och undertecknad begäran få dina kunduppgifter hos Coffee For All i Kristianstad AB raderade, med förbehåll för sådana uppgifter som krävs för att Coffee For All i Kristianstad AB skall kunna upprätthålla god redovisnings- och bokföringssed.

§14. Övrigt

Polisanmälan Coffee For All i Kristianstad AB polisanmäler rutinmässigt alla bedrägerier och bedrägeriförsök.

Diskrepans mellan olika publikationer Om det föreligger skillnader mellan uppgifter på webbplatsen och andra publikationer skall de uppgifter som anges på webbplatsen ha företräde. Detta gäller dock ej uppgifter som är uppenbart felaktiga eller missvisande vid en jämförelse mellan de olika publikationerna.

Immaterialrätt, logotyper och varumärken Allt material som publiceras på webbplatsen, inklusive programvara, logotyper, ljudfiler, varumärken samt text & bild är immaterialrättsligt skyddat. Skyddet innebär att materialet inte får användas utan rättighetsinnehavarens tillåtelse, materialet får inte heller kopieras eller på annat sätt överföras till tredje part utan Coffee For All i Kristianstad AB uttryckliga tillstånd. Eventuella överträdelser beivras.

Informationens syfte All information på webbplatsen, oavsett format, publiceras uteslutande i informativt syfte för att besökare skall kunna använda sig av webbplatsen. Coffee For All i Kristianstad AB ansvarar således ej för de följder eller skador som kan uppstå om denna information används i något annat syfte än det ovan angivna.

Cookies

En cookie är en liten textfil som lagras och vid senare besök, hämtas från datorn.   Coffee For All i Kristianstad AB använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök. Vi använder inte cookies för att lagra personlig information, eller att lämna ut till tredje part. Det finns två typer av cookies, permanenta och temporära (sessions cookies). Permanenta cookies sparas som en fil på din dator under en tid, som inte får överstiga 12 månader. Sessionscookies lagras tillfälligt i datorns minne och försvinner när du stänger din webbläsare.

Vi använder sessions cookies för att kontrollera om du har placerat ett objekt i din varukorg, och när du använder produktfiltrering. Du kan enkelt ta bort cookies från din dator via webbläsaren.

Instruktioner om hur man ska hantera och ta bort cookies, se "Hjälp " i din webbläsare. Du kan välja att stänga av cookies helt och hållet, eller att få ett meddelande varje gång en ny cookie skickas till din dator. Observera att om du väljer att stänga av cookies kommer du inte att kunna dra nytta av alla funktioner på webbplatsen.

Tredjepartscookies

Vi använder tredje parts cookies för att samla in statistik i analysverktyg som Google Analytics . De cookies som används är permanenta och tillfälliga cookies ( session cookies). Permanenta cookies lagras på din dator i högst 6 månader.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar.

Är något oklart så tveka inte att höra av er till vår kundtjänst.